Informatie over de Pure Horse Box
Welkom bij de club! Samen bundelen we onze krachten en gaan wij voor een wereld vol gezonde paarden!
Hoe werkt het? Super simpel!
De verlenging (en betaling) van de box gebeurd automatisch, je hoeft er niets voor te doen.
Elke 2 maanden ontvang je een nieuwe box vol met verse kruiden ontvangt en het bedrag wordt automatisch afgeschreven van je rekening. Je hoeft dus niet zelf het bedrag over te maken en ons er ook niet over te contacten (tenzij je iets wilt aanpassen). Alles is helemaal geregeld.
De verzending van de nieuwe box gaat dus ook automatisch. Ongeveer 2 werkdagen na je originele besteldag ontvang je de box op het door jou aangegeven adres.
Jij hebt de controle
Wil je het aflever adres wijzigen of je abonnement annuleren, dat kan heel eenvoudig via je eigen account op de site. Snel naar je eigen account, klik hier: https://purehorse.nl/my-account-2/
Stopzetten of pauzeren kan ten alle tijden tot 2 dagen voor de herhaaldatum.
Indien je de datum waarop de box wordt verstuurd wilt veranderen kan je een e-mailtje sturen naar info@purehorse.nl.
Twijfels?
Twijfelen is gezond. Het hoort bij het leven. Mocht je twijfelen of de hoeveelheid wel juist is of dat je wel of niet door wilt gaan met de box (of hem aan wilt passen), laat het ons dan weten, dan denken we met je mee. Ons doel is om echt te kijken wat het beste zou zijn voor jullie situatie, ongeacht of dat een blijvend lidmaatschap oplevert. Want wij zetten de gezondheid en het welzijn van jouw paard op nummer één!
Vragen?
Beantwoord bovenstaande info je vragen niet of heb je andere vragen? Wij staan altijd voor je klaar als je vragen hebt. Of dit nu over de box is, over andere producten in onze webshop of een specifieke vraag over jouw paard, wij kunnen op al die vlakken met je meedenken en je desgewenst een advies geven.>Je kan ons bellen (06-54967768) of e-mailen (info@purehorse.nl).
Extra producten bij bestellen
Het is mogelijk om iets bij de box te bestellen, zodat dit samen verstuurd kan worden.
Helaas zijn we genoodzaakt wegens drukte en logistieke redenen om dit wel onder bepaalde voorwaarden te doen.
Hoe kun je dan wel een bestelling mee met je Box laten versturen?
Zorg dan dat je de bestelling doet tussen 15:00 ‘s middags vóór de dag dat je Box verstuurd wordt en 12:00 ‘s middags óp de dag dat je Box verstuurd wordt. Kies dan voor de optie ‘Afhalen’ zodat je geen extra verzendkosten betaald en noteer bij de opmerking ‘Mee met de Box’.
Let op:
- De bestelling mag samen met één box niet zwaarder zijn als 20 kg.
- Er kunnen geen producten besteld worden die op ‘nabesteld’ komen te staan in je bestelling.
- Als je bestelling en/of betaling niet binnen dit tijdvak valt, moeten we helaas wel verzendkosten rekenen.
Als we je bestelling binnen zien komen binnen dit tijdvak, zorgen we dat je bestelling samen met je box verstuurd wordt!